Informativa sul trattamento dei dati personali
Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026.
1. Chi tratta i dati
Il titolare del trattamento per il sito e per le richieste di informazioni è Methodus S.r.l., P. IVA 07373900724. Puoi scriverci a info@methodus.it per qualsiasi domanda sui tuoi dati e per esercitare i tuoi diritti.
FirmaAdesso è un servizio di Methodus S.r.l. per ESOLVER CRM: permette di far firmare documenti del CRM con una firma elettronica semplice, tramite un codice ricevuto per SMS.
2. Quali dati trattiamo e perché
| Chi sei | Dati | Perché |
|---|---|---|
| Chi ci scrive dal sito | Nome e cognome, azienda, email, telefono (se lo indichi), tipo di richiesta, messaggio. | Rispondere alla tua richiesta di informazioni o di una demo online (art. 6.1.b GDPR: misure precontrattuali su tua richiesta). Il consenso nel modulo conferma che vuoi essere ricontattato; non inviamo comunicazioni promozionali non richieste. |
| Chi visita il sito | Indirizzo IP e dati tecnici di navigazione nei registri del server di hosting; un contatore temporaneo, in forma non leggibile, che limita gli invii ripetuti del modulo. | Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi (art. 6.1.f: legittimo interesse). |
| Chi firma un documento | Nome, cognome, email e cellulare dall'anagrafica del CRM; nome e cognome dichiarati al momento della firma; indirizzo IP, browser e dispositivo; data e ora di ogni passaggio; impronta (hash) del documento; codice SMS, conservato solo come impronta e mai in chiaro. | Eseguire la firma e conservarne la prova (vedi punto 3). |
| Chi usa il backoffice | Nome, email, nome utente, ruolo, indirizzo IP e browser degli accessi e delle consultazioni. | Gestire l'accesso al servizio e tenere traccia di chi consulta il materiale probatorio, come richiesto dal principio di responsabilizzazione (art. 5.2 GDPR). |
Non raccogliamo dati di categorie particolari e non prendiamo decisioni automatizzate che producano effetti su di te.
3. Se firmi un documento con FirmaAdesso
Il documento ti è stato inviato da un'azienda, che usa ESOLVER CRM, per un suo scopo (un preventivo, un ordine, un contratto). Il titolare del trattamento dei tuoi dati di firmatario è quell'azienda, a cui devi rivolgerti per esercitare i tuoi diritti; la sua informativa ti dice perché li usa. Methodus S.r.l. li tratta per conto dell'azienda, come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR), e solo per far funzionare il servizio, anche attraverso il partner ESOLVER CRM che lo ha attivato.
Per ogni firma il servizio conserva, a fini probatori:
- il documento accettato, l'attestato di firma e l'estratto del registro con i passaggi (invio, apertura della pagina, codice inviato, firma);
- un registro in cui ogni voce incorpora l'impronta della precedente: nessuna voce può essere cambiata o tolta senza che la rottura si veda, e un programma indipendente può ricalcolare la prova;
- l'esito della firma, che torna nel CRM dell'azienda (traccia e stato del preventivo).
La firma è una firma elettronica semplice, ai sensi dell'art. 20 del Codice dell'amministrazione digitale. Il servizio non cancella da sé le prove: la durata della conservazione è decisa dal titolare, in base agli obblighi di legge e alla necessità di difendere un proprio diritto.
4. A chi comunichiamo i dati
I dati non sono venduti né ceduti per finalità di marketing di terzi. Possono essere trattati da:
- fornitore di invio SMS (Aruba S.p.A.), che riceve il numero di cellulare e il testo con il codice per recapitare il messaggio;
- fornitore di hosting (FastComet), presso cui è ospitato il sito;
- l'azienda che ti ha inviato il documento e il partner ESOLVER CRM che ha attivato il servizio, nei limiti dei rispettivi ruoli;
- il CRM di Methodus (ESOLVER CRM), in cui è registrata la richiesta di informazioni ricevuta dal sito;
- le autorità, quando la legge lo impone.
Eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo avvengono solo con garanzie adeguate (decisione di adeguatezza o clausole contrattuali tipo).
5. Per quanto tempo
- Richieste dal sito: per il tempo necessario a gestirle. Se non nasce un rapporto contrattuale, i dati vengono cancellati dopo un periodo ragionevole. Il modulo non conserva nulla sul sito: la richiesta viaggia per email e nel CRM di Methodus.
- Registri del server: per il periodo stabilito dal fornitore di hosting.
- Firme: per la durata decisa dal titolare (punto 3).
- Accessi degli operatori: per il tempo in cui il materiale probatorio resta consultabile.
6. Come proteggiamo i dati
- Le credenziali di collegamento al CRM sono conservate cifrate e non sono più leggibili dopo il salvataggio.
- Il registro probatorio è a sola aggiunta: il database stesso impedisce di modificare o cancellare le voci.
- Registro, chiavi e archivio sono separati per ciascuna azienda e per ciascun partner.
- Il backoffice richiede l'accesso con credenziali personali, con un ruolo per ogni persona, ed è protetto da secondo fattore; ogni consultazione del materiale probatorio è registrata.
- Il codice di firma non è mai conservato in chiaro e il link di firma è personale e a tempo.
7. Cookie
La home e questa pagina non usano cookie né strumenti di tracciamento e non caricano contenuti da siti di terzi. Chi accede al backoffice riceve i cookie tecnici di sessione di WordPress, necessari per l'accesso e che non servono ad altro. Il collegamento a WhatsApp apre l'applicazione, o il sito, di WhatsApp, che tratta i dati secondo le proprie condizioni.
8. I tuoi diritti
Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR). Per le richieste di informazioni scrivi a info@methodus.it; per i dati di una firma rivolgiti all'azienda che ti ha inviato il documento, che può avvalersi di noi per rispondere. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Il conferimento dei dati del modulo è facoltativo, ma senza nome ed email non possiamo risponderti.
9. Modifiche
Aggiorniamo questa informativa quando cambiano i dati trattati o i fornitori. La data in alto indica l'ultima versione.